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户部寨镇多举措提升便民服务水平
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2020-7-31 21:25:53
  夯基础,提升服务能力。对镇便民服务中心进行提升改造,加强硬件建设,相关政策法规、办事程序等在镇便民服务中心上墙,亮明办事工作流程和事务办理时限,宣传栏内放置宣传手册及办事指南,进一步方便群众。
  建机制,提高业务水平。完善便民服务内容、流程、方法等,完善值班坐班制度,确保便民服务规范、优质。
  强培训,确保服务质量。定期开展业务能力培训,确保工作人员熟练掌握各种政策法规、经办业务及操作流程,力求在工作过程中不耽误办事群众时间、受理事项不出差错。
  优服务,增强群众满意度。选派工作细心、有耐心的同志到窗口工作,认真接待办事群众,悉心办理服务事项;设置工作人员岗位职责及联系方式公示牌,着力打造“零距离”便民服务平台。

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